I processi chiave dell’area commerciale richiedono un approccio quantitativo,

che parte dalla formulazione di budget e di obiettivi per arrivare al controllo e alla correzione dei risultati. Spesso è proprio questa l’area aziendale in cui bisogna innovare, portare un contributo nuovo in termini di organizzazione e impostazione del lavoro, sfatare i miti dell’imprenditore, dell’azienda, della rete commerciale, per aumentare il livello di competitività dell’organizzazione.